先给结论:用中国大陆的 PayPal 账户接海外单子,客户说“走 Friends and Family,省手续费”,这笔钱仍按货款收。《PayPal中国跨境支付服务用户协议》写明你“不得要求买家以个人交易的方式向您发送付款”,同一段还要求你“为接收付款支付相应费用”;PayPal卖家保障计划则把个人付款列在不符合条件的清单里。
站内 PayPal 到底扣你多少钱 在常见问题里用一小段回答过亲友付款能不能省手续费。这一篇是那一条的展开,附上官方原文。
先对上名字:官方文件里叫什么
“亲友付款”是口语,客户嘴里多半说 Friends and Family。协议里叫“个人交易”,括注说通常是指使用“向朋友或家人发送付款”功能;两份保障计划页面上写的是个人付款,包括使用“给朋友和家人”功能发送的付款。同一功能两种叫法,原件如此。
还有一个前提:协议写着“我们仅提供企业账户类型的PayPal账户”,并说即使企业尚未成立,个人也可以通过企业账户为商品和服务收款。所以一个人接设计稿、做翻译的自由职业者,在协议里同样是“接收商品或服务的销售付款”的一方。协议把“中国”定义为不含香港、澳门和台湾,本文只讲中国大陆。
协议原话:收货款时管着你的几句
这份协议由贝宝支付(北京)有限公司签约,最后更新日期 2026年5月28日。“接受买方为商品和服务支付的款项”一节讲收款的部分要求你:
- “为接收付款支付相应费用”。
- “不得要求买家以个人交易的方式向您发送付款”。
- 如果你这样做,“PayPal可能会从您PayPal账户中移除接受朋友或家人付款的功能”。
措辞要读准:协议禁的动作是“要求买家”。客户主动提出、你没开口要求的情形,协议没有单独写。但第一句的条件只是你在收货款,不看付款方式是谁提的,客户想省的正是这一笔。
紧接着一段写,如果买家位于中国境外,“您与买家之间的交易需要具备交易内容”,PayPal 有权收集交易信息并按适用的法律向主管机构报告,括号里点名了中国人民银行和国家外汇管理局。以个人交易形式收进来的货款和这层要求怎么对应,协议没有展开,本文也不推测。
走亲友付款,你会丢掉什么
卖家保障计划这条路
《PayPal全球服务条款》(paypal.cn 上那一份,面向中国大陆居民用户)写明,卖家保障计划的条款载于该计划页面,并构成条款的一部分。那一页在 PayPal 中国法律中心,最后更新日期 2026年1月26日,“以下物品或交易不符合PayPal卖家保障计划的条件”之下有一条:“个人付款，包括使用PayPal的‘给朋友和家人’功能发送的付款”。
这份清单是排除项。个人付款写在里面,这类付款就不在计划条件之内;反过来,不在清单里的付款也还要满足同页的基本要求,并不因此一定受保。纠纷和拒付怎么应对,看 买家发起纠纷或拒付,货款被扣住怎么办。
客户那一侧的买家保障
中国法律中心版的买家保障计划在同名清单里写了同样一条。但你的客户未必适用这一版:中国跨境协议提醒卖家,向境外持有 PayPal 账户的买家出售时,“您应当熟知每个相关国家或地区的PayPal买家保障计划”。客户在哪个国家,以那边的计划为准,本文没有逐国去查。
收款功能,以及更远的一层
协议在这一处点名的后果只有一项:可能移除你接受朋友或家人付款的功能。更远的一层在“受限活动”一节:清单第一条是不得“违反本用户协议”,而上面那条正写在这份协议里。如果PayPal认为你参与了清单上的活动,可以采取的行动包括“限制您的PayPal账户”和“暂停适用PayPal买家保障计划和/或PayPal卖家保障计划的资格”。前提是“PayPal认为”,措辞是“可能”。账户被限制之后怎么办,看 PayPal 账户被限制或冻结了怎么办。
省下的那部分,是什么钱
协议的答案是你本该付的那一笔:收货款要“为接收付款支付相应费用”,费用一节又写使用 PayPal 产品接受付款需支付适用的费用,明细在商业付款费用表里。中国站帮助中心“使用PayPal账户要支付哪些费用？”(2022 年创建的条目)列出的收费情形里,有“收到购物付款”和“收到来自您本国或本地区之外的付款”,海外客户的货款对照的就是这两条。
具体多少本文不写,费率是当期值;我们在商家费用页上也没有读到单列的收取个人交易的收费行。一笔货款实际扣了多少,看那笔交易的详情,再对照官方费用页。我们的取舍是把这部分费用算进报价或单列出来,比让客户换付款方式好处理:前者是你和客户谈价格,后者牵扯你和协议。
中国大陆账户收不收得到亲友付款
我们给不出干脆的答案,几份官方文件写法不一:
| 文件 | 签约主体与更新日期 | 相关写法 |
|---|---|---|
| PayPal中国跨境支付服务用户协议(paypal.cn) | 贝宝支付(北京)有限公司,2026年5月28日 | 后果是可能“移除接受朋友或家人付款的功能”,预设了功能存在 |
| PayPal全球服务条款(paypal.cn) | PayPal Pte. Ltd.,与贝宝支付合作,2026年5月28日 | 有一节“向朋友或家人收款”,写这类“款项会显示在PayPal账户余额中” |
| PayPal用户协议(paypal.com 中国法律中心) | PayPal Pte. Ltd.,2026年6月30日 | “企业账户不符合接收‘个人交易’的条件” |
前两份是 paypal.cn 上面向中国大陆的文件;第三份本文只作对照,不当作中国大陆账户的规则,也不裁决谁说了算,以你账户里实际显示的为准。收不收得到,都不改变上面那几句货款条款。哪份协议管着你,见 提现失败那一篇开头的对照表。
客户提出来时怎么回
客户开这个口不必当成恶意,回复讲清三点:
- 这笔按商品或服务付款收,用你账户里收货款的方式发起。
- 原因讲协议即可:账户协议不允许要求买家改用个人交易。
- 保障对双方都有用:卖家保障排除个人付款;客户那边看所在国的买家保障,但中国法律中心版也排除它。
本文不提供“客户坚持就先收下”的折中办法:后果落在你的账户上,我们在协议那一段里也没有读到例外。
官方入口
本文引到的内容来自这几页,写这篇时都打得开:PayPal中国跨境支付服务用户协议、PayPal全球服务条款、PayPal卖家保障计划、PayPal买家保障计划(均为中国法律中心版)、使用PayPal账户要支付哪些费用？、中国法律协议总览。地址可能改版,打不开就从 paypal.cn 首页进。
这篇没能核到的事
下面六件事我们没能核到底,原因各不相同:
- 收取亲友付款要不要付费、由谁付。商家费用页上我们没有读到单列的费用行;面向个人用户的费用页,这一条我们没有查。
- 大陆企业账户实际能否收到亲友付款。文件写法不一,账户实际状态我们无法在站外核对,以账户显示为准。
- 买家对已完成的亲友付款能否撤回、提争议或经发卡行退单。这一条我们没有查到官方说法:中国站帮助中心讲取消付款的那篇没有提个人交易,专讲个人交易的文章我们在付款和争议两个话题的列表里没有找到。
- 《合理使用规则》对个人交易怎么规定。这一条我们没有查。
- 功能被移除之后还有没有别的措施。协议那一处只写了这一项,我们没有读到更多。
- 《PayPal支付服务用户协议》怎么写。paypal.cn 法律协议总览上标为“适用于所有用户”的这一份,我们没有读到关于个人交易的写法;本文依据的是总览上另一组、标明适用于获得 PayPal全球服务访问权限的用户的那两份。
常见问题
客户自己要走亲友付款,我收下算违规吗?
协议禁的是要求买家以个人交易方式付款;客户主动提出的情形,协议没有单独写,我们不替它下结论。但同一段还要求,接收商品或服务的销售付款必须支付相应费用,这一句不看是谁提的。稳妥的做法是请客户改按商品或服务付款。
用亲友付款收的钱,出了纠纷还能申请卖家保障吗?
卖家保障计划的不符合条件清单里,有一条就是个人付款,包括使用给朋友和家人功能发送的付款,所以这类付款不在计划条件之内。这份清单是排除项:按货款收的钱也还要满足同页的基本要求,并不自动受保。
亲友付款到底省了多少手续费?
本文不写数字。协议要求为接收货款支付相应费用,帮助中心也把收到购物付款、收到本国或本地区之外的付款列为收费情形,省下的就是这一笔。亲友付款那一侧收不收费,我们在商家费用页上没有读到单列的费用行。实际扣了多少,看交易详情和官方费用页。
本文是一般信息,不构成法律、税务或投资建议,不写任何费率与金额,以账户和官方页面当时显示为准。官方原文核对于 2026 年 9 月 28 日,不涵盖香港、澳门和台湾。发现哪里过时了,告诉我们一声。
分类：收款前须知